Łukbut Sp. z o.o. - polski producent obuwia skórzanego - Łuków

Grzegorz P.

Jako wieloletni klient tej firmy jestem zawiedziony . Byłem posiadaczem 4 par butów, ostatnie kopiłem za prawie 500 zł ,które używałem sporadycznie , po pół roku rozkleiły się i zrobiła się dziura w podeszwie . No i jak by zdarza się najlepszym ale to co dalej się wydarzyło przeszło wszelkie moje wyobrażenia . Okazało się że firma Łukbut sprzedaje buty innego producenta w swoich pudełkach i ze swoimi wkładkami , a jak przychodzi do rękojmi to wysyła je na gwarancję tam i uznają papier producenta obcego za zasadny do ich reklamacji . Wysłuchałem że jestem naciągaczem, że wymyślam sobie że zapłaciłem za buty więcej niż kosztują w sklepie i różne takie. Dostałem do tego pismo że jak mi się nie podoba to mogę iść do sądu . Dopiero po złożeniu drugiej rękojmi z wydrukowaną ustawą o prawach konsumenta dostałem zwrot gotówki i to też nie poprzez otrzymanie telefonu że rękojmia rozpatrzona pozytywnie a po przez angielskie wyjście czyli nie odniesienie się do reklamacji w ciągu dwóch tygodni.

Magda G.

Kupiłam buty na zmianę w dniu wesela jestem bardzo zadowolona. Mimo że miałam je pierwszy raz na nogach spełniły moje oczekiwania. Nigdy nie miałam wygodniejszych. Dziękuję Paniom z obsługi za polecenie.

Monika S. M.

Zakupiłam kilka modeli ŁUKBUT — m.in. sandały i półbuty — i jestem bardzo zadowolona. Skóra naturalna jest miękka i przewiewna, a fasony dobrze dopasowują się do szerokich stóp. Wkładki komfortowe, a podeszwy amortyzują każdy krok — idealne na cały dzień chodzenia. Opinie innych klientek potwierdzają: ŁUKBUT to jedne z najbardziej wygodnych butów, jakie miałam.

Aneta G.

Buty od tej firmy to strzał w dziesiątkę! Świetna jakość wykonania, wygoda na najwyższym poziomie. Obsługa klienta również bardzo pomocna i profesjonalna. Zdecydowanie polecam – na pewno wrócę po kolejną parę.

Marzena O.

Odklejenie podeszwy-naprawa miesiąc, kolejne odklejenie- wg firmy to nie ta sama usterka- kolejna naprawa itd. 4 miesięczny sezon zimowy, a buty ciągle w naprawie🫠🤡. Mimo, że to ciągłe odklejanie się podeszwy nie chcą wymienić na nowe🧐🤷. No cóż ..stracili klienta.

Emilia

Polecam. Buty rewelacja. Wygodne. Dużo wzorów do wyboru. Kupuje od lat i jeszcze się nigdy nie zawiodłam! Polecam

someone X.

Zamówiłem półbuty męskie 947, z wyglądu bardziej eleganckie. Cena nie jest niska 250-300zł oczekiwać można sporo tymczasem fakt, buty nie mają jakichś nieprzyjemnych zapachów ale są zwyczajnie niewygodne - nie mają amortyzacji, podeszwa jest słaba, cieńka i twarda, jak w jakichś tenisówkach, sandały mają lepszą amortyzację.

Anna M.

Skandaliczna obsługa klienta. Po wstrzymaniu zamówienia nikt nie poinformował mnie o jego powodach i nakazano mi kontaktować się w tym celu z obsługą sklepu. Nie otrzymałam odpowiedzi na maila. Telefon nie odpowiadał.  Minęło 5 dni i nikt nie zainteresował się tą sprawą.  Gdy udało mi się dodzwonić pracownica poinformowała mnie o braku towaru, nie poczuwała się zaproponować rozwiązania tej sytuacji. Zaproponowałam, że mogę wziąć buty w innym kolorze,  Pani miała sprawdzić ich dostępność.  Minęło kilka godzin i nikt do mnie nie zadzwonił. Ponownie skontaktowałam się ze sklepem . Pani była oburzona,że śmiałam się unieść w związku brakiem szacunku do klienta. Uznała,iż nie będzie szukała obuwia i zleca zwrot środków. Słowo przepraszam nie padło.Często kupuję w sklepach internetowych i nigdy jeszcze nie spotkałam się z taką arogancją, brakiem szacunku i dbałości o klienta. Należało bezzwłocznie poinformować mnie o braku zamówionego towaru i zaproponować towar alternatywny, bądź inne rozwiązanie problemu. Jestem zażenowana poziomem obsługi sklepu. NIE POLECAM.

Wysłane ze smartfona w T-Mobile, sieci największych możliwości.