Hotel Pod Wulkanem - Kluszkowce

Lukas J.

Das Hotel wirkt auf den ersten Blick schick und luxuriös, aber innen drin ist es dann ziemlich heruntergekommen. Folgende Punkte sind mir sehr negativ aufgefallen.

1. Sauberkeit:
Es fing damit an, dass man in den ersten Tagen alle paar Schritte über tote Insekten gestolpert ist, was besonderes im Spielzimmer sehr unangenehm war.
Die meisten Handtücher waren grau und fleckig und einige hatten sogar riesige Löcher. Man hatte das Gefühl, dass beim Handtuchwechsel nur von Zimmer zu Zimmer weitergewechselt wurde.
Die Getränkespender und Kaffeeautomaten wurden ebenfalls nicht sauber gemacht. Das Zitronenwasser und der Saft schmeckten muffig bis schimmelig und in meinem ersten Milchkaffee aus dem Automaten im Frühstücksraum schwamm etwas, das aussah, wie die Haut, die sich auf Milch bildet. Allerdings war es dunkelbraun bis schwarz.

2. Freundlichkeit des Personal (abgesehen von der Rezeption)
Die ranghöheren Damen hatten dauerhaft einen genervten Gesichtsausdruck aufgelegt, der auch zu ihrem Auftreten passte. Man fühlte sich als Gast sehr unerwünscht. Das Frühstücksbüffet, das bis 10 Uhr dauern sollte, wurde bereits um 9:45 Uhr abgeräumt, was vermutlich daran lag, dass um 10 Uhr das angrenzende Restaurant (gleiches Personal) öffnete. Der Höhepunkt war aber, als eine Dame beim Abendbrot neben dem Büffet stand und uns sagte, wieviel wir auftun durften.
Weiterhin bedienten sich einige Damen an Büffet und nahmen dabei den Käse mit der Hand auf, anstatt die daneben liegende Gabel zu benutzen.

Als ich die Dame von der Reinigung fragte, warum sie mein Handtuch, dass ich auf den Boden gelegt hatte, nicht gewechselt hat, wies sie mich darauf hin, dass auf dem Schild steht, dass es über der Badewanne zu hängen hat, wenn es gewechselt werden soll. Auf den Einwand, dass wir keine Wanne im Zimmer haben, sagte sie "Dann auf das Waschbecken".

Das einzige positive an dem Hotel waren für mich die netten und hilfsbereiten Damen an der Rezeption, wofür es den zweiten Stern gibt.

Szczepan P.

Hotel wybraliśmy że względu na swietną lokalizację jako miejsce wypadowe i bardzo dobry stosunek ceny do jakości. Ze znajomymi wzięliśmy większy pokój studio i idealnie spełnił swoją rolę od komfortu po widoki z okna. Bliskość atrakcji pozwoliła nam zwiedzić jezioro, zamki i 3 korony. Zdecydowaliśmy się na wczesną jesień ze względu na mniejszą ilość turystów oraz uroki. Hotel ma swoją restaurację, która serwuje regionalne trunki oraz dania. Jako miłośnik oscypków było to dla mnie idealne. Na śniadaniach każdy znajdzie coś dla siebie w tym wspomniane sery. Po wycieczkach można zrelaksować się na spa, ale my tylko korzystaliśmy z dużego jacuzzi. Jest jeszcze sauna, łaźnia i grota solna. Obok hotelu też modernizują wyciąg, więc zimą będzie coś dla narciarzy. Polecam za lokalizację, duży parking, zadbane pokoje i pyszną regionalną kuchnię

Emilia B.

Byliśmy w tym hotelu na wycieczce szkolnej. Hotel jako budynek w porządku - czysto, ładnie, strefa SPA na plus.
Niestety porcje posiłków małe, wydzielone bez możliwości dokładki, młodzież wieczorem była głodna. Podczas grilla po jednej kiełbasce i ani gryza więcej. Obsługa była dla nas niemiła, Panie wyglądały jakby pracowały tam za karę, co tworzyło bardzo złą atmosferę. W godzinach wieczornych do pokoju dziewczynek bez pukania wszedł starszy Pan wymienić żarówkę, dziewczynki się przestraszyły. Niestety nie możemy polecić tego miejsca.

Barbara Z.

Bardzo polecam ten hotel szczególnie dla rodzin z dziećmi. Jest wewnętrzna sala zabaw oraz plac zabaw przed hotelem.
Pokoje wygodne i czyste. Nie było żadnych usterek.
Jedzenie bardzo smaczne, bardzo duży wybór. Obiad był w formie szwedzkiego stołu co umożliwiało wybór.

Michael T.

Dobre śniadania, miła obsługa. Hotel bardzo dobrze zlokalizowany, żeby zwiedzać lokalne atrakcje i jako miejsce wypadowe na pobliskie szlaki. Polecam

Gkon

Hotel i okolica bardzo przyjemne.
Pokoje spełniające nasze oczekiwania pod względem funkcjonalności i czystości takie solidne 4*
Jedzenie dobre, obsługa zaangażowana.
Na szczególną uwagę zasługuje dbanie o czystość w restauracji. Za pomocą wyjątkowej, magicznej ściereczki (nie wymaga płukania) Panie z obsługi wycierały stoły w całej restauracji na podgrzewaczu gastronomicznym kończąc tj. na jego wewnętrznej części 🙂.
Przed hotelem można kupić góralskie sery i pamiątki.

HANNA M.

Pobyt w tym hotelu był bardzo przyjemny. Lokalizacja jest po prostu świetna, tuż obok wyciągu narciarskiego i restauracji. Obsługa bardzo serdeczna i pomocna. Śniadania były bardzo smaczne, obiady także. Pokoje są czyste I przestronne, ładnie urządzone. Hotelowe SPA było świetnym miejscem żeby odpocząć po całodniowym szusowaniu. Byliśmy mile zaskoczeni obecnością narciarni, która była bardzo dużym udogodnieniem

Robert

Pobyt w tym hotelu był niezapomnianym doświadczeniem! Od momentu przyjazdu czuliśmy się wyjątkowo zarówno dzięki eleganckim wnętrzom, jak i profesjonalnej obsłudze. Jednak to, co wyróżnia ten hotel spośród innych, to zespół kelnerów i całej obsługi. Kelnerki były nie tylko niezwykle uprzejme, ale także bardzo pomocne i uśmiechnięte, co stworzyło niesamowitą atmosferę. Ich podejście do gości było pełne ciepła i troski, co naprawdę doceniliśmy. Warto podkreślić, że cała obsługa hotelowa, od recepcji po restaurację, była wyjątkowo profesjonalna i dbała o każdy szczegół. Z całą pewnością wrócimy do tego miejsca i polecamy go wszystkim, którzy szukają komfortu, relaksu i świetnej obsługi!