DPD - Rogoźnik

Małgorzata

Beznadziejna firma. Kurier dzwoni, człowiek akurat w toalecie i zanim wyjdzie po kurierze nie ma śladu. Dzień wcześniej niby był, ale ani smsa ani żadnej informacji gdzie można odebrać, przecież ludzie są w pracy. Chciałam przekierować do paczkomatu, ale na czerwono pisało, że nie ma możliwości. Nie pamiętam czy wcześniej obsługiwała inna firma, ale był sms, że można przekierować i nigdy nie miałam problemu. Do tego ciężko się czegoś dowiedzieć, bo wszędzie booty zamiast ludzi i pieprzą w kółko to samo.

Ag xMag

To jest dno a nie firma kurierska miałam otrzymać przesyłkę w sobotę dostałam maila ze będzie dostarczona próbowałam się dodzwonić do kuriera od 9:40 do prawie 19 i cały czas telefon wyłączony przyszła mi informacja ze niebylo nikogo w domu i ze kurier zostawił awizo ,śmiech na sali jakie awizo żadnego kuriera nie było byliśmy wszyscy w domu złożę skargę na tego kuriera nie polecam tego dziadostwa dpd

Trucktorzysta Polska

Szybko i wyjazd. Możliwość dokręcenia której pauzy ?

Wioleta Słodyczka

Zamuwiłam 3 paczki w innych terminach w dniu kiedy miała być doręczona potwierdzając to mailem prubowałam się skontaktować pod skazany nr by dowiedzieć się o której godzinie będzie doręczona dzwoniłam o 15:26 nikt nie odbierał po kilkanstu purubach więc zadzwoniłam z innego telefonu i został odebrany zaraz przedstawiłam sytłacje i Pan Mateusz powiedział mi że on by stracił tylko czas na doręczenie mi paczki i uświadomił mi że odesłał jom bez mojej zgody

Blanka S.

Świetnych macie kierowców ! Jeden z nich prawie spowodował śmiertelny wypadek wyprzedzając prosto na czołówkę. Polecam najpierw wysłać kurierów na szkolenie a potem ich zatrudniać bo jak widać, nie każdy radzi sobie za kółkiem 🙂

Izabela Śledź

22 zł za rozmowę z infolinią ! Za co? Za to ze chce dowiedziec sie co sie dzieje z przesyłką? Nie polecam! Aplikacja-nic nie warta, nic się tam nie da przez nią zrobić. Zmiana adresu dzień przed dostawą - albo kurier ślepy albo usługa źle działa, ale oczywiście problem już mój. Unikam jak tylko mam możliwość

Michał Debkowski

Dzień dobry. Minął miesiąc odkąd odbierałem przesyłkę, kurier coś namieszał i anulował płatność która zeszła mi z konta. Mimo wszystko nie pozwolono mi odebrać przesyłki. Musiałem ponownie zapłacić ok 750zł. Zapewnialiście, że pieniądze zostaną zwrócone do 3 dni roboczych. Mija miesiąc i cisza. Zgłoszone zostało na infolinii. Nie dostałem żadnej odpowiedzi. Nie mam czasu jeździć po waszych punktach i prosić o swoje pieniądze także proszę o natychmiastowe wyjaśnienie sprawy.

Sebastian

Najgorsza dostawa towaru przez kuriera z jaką kiedykolwiek się spotkałem.
Zamówiłem paczkę przez internet, dostawa umówiona na kolejny dzień DPD, miły SMS z informacją o terminie doręczenia oraz propozycją umówienia terminu z kurierem Sebastianem... niestety bez numeru kontaktowego - strzał w kolano, zadzwonić mogę ale nie wiadomo gdzie.
Czekam cały dzień, kuriera nie ma - sprawdzam status paczki "adresata jest zastano". Dzwonię na infolinię, rozmowa z botem, później konsultant... nic nie może zrobić, brak zainteresowania moja sytuacja. Nie ma numeru, nie może pomóc, trzeba czekać kolejny dzień.
Jakos dostałem numer do kuriera, pytam co się stało, ten upiera się że dzwonił i nie było nikogo - oczywiście to kłamstwo bo nikt nie dzwonił. Umówiłem się z nim aby zadzwonił do mnie kolejnego dnia wcześniej na telefon komórkowy, aby sytuacja się nie powtórzyła - powiedział Ok 🙂
Kolejnego dnia to samo, kurier przejechał obok domu aby zapisało się na GPS że u mnie był lecz nawet nie zadzwonił na dzwonek do drzwi (mam monitoring na ulicę), NIE MOWIĄC O WCZEŚNIEJSZYM umowionym TELEFONIE.

Porażka, ciekawe jestem co na to DPD, mam nadzieję że to wybryk kuriera a nie standardy obsługi i praktyki w tej korporacji.