ANCA CARS - Warszawa

Олександр ?.

Audi RS EL4HC77 ktorym jeździ blondynka podobna do faceta nie stosuje się do przepisów i wyzywa ludzi pod sklepem! Chamstwo , a to wasz pracownik.

Czwa L.

Nieprofesjonalna firma. Zawiedli na całej linii.
Mieli dostarczyć samochód z OC sprawcy na czas naprawy auta w warsztacie. W piątek odbyłem rozmowę z ubezpieczycielem sprawcy kolizji. Poinformowano mnie, że wypożyczalnia skontaktuje się ze mną. Tak było. Wszystko zostało ustalone poniedziałek godzina 8:00, miejsce itp. Jak można się domyśleć samochód nie został podstawiony. Na stronie internetowej informują, że pracę zaczynają od godziny 8:00, oczywiście nikt nie odbiera telefonu i tak do godziny 9:00. Wreszcie gdy ktoś odebrał otrzymałem informacje, że on to nic nie wie i proszę dzwonić na oddział - dostałem nr. Tam kolejna "kompetentna" osoba mówi mi, że on to nic nie wie i proszę dzwonić do kierowcy, który miał dostarczyć panu auto - dostałem kolejny nr telefonu. Tam otrzymuje informację, że pan kierowca może do mnie wyjechać samochodem za jakiś czas z oddalonego o 80km miasta... Jakby można było to dałbym zero gwiazdek.

Edyta C.

Zdecydowanie nie polecam. Obsluga jest fatalna. Moja reklamacja zostala rozpatrzona znacznie po terminie (czekalam na odpowiedz ponad miesiac mimo ze w ogolnych warunkach umownych wskazano ze sprawy rozpatrywane są w ciagu 14 dni). Ponadto podpisana przeze mnie umowa zostala mi przedstawiona przez firme AncaCars dopiero po dwukrotnej interwencji z mojej strony (pierwszej pisemnej - bezskutecznej oraz drugiej - telefonicznej), mimo ze umowa ta stanowila iz zostala sporzadzona w dwoch egzemplarzach dla kazdej ze stron po jednym. W toku calego procesu reklamacyjnego nie mialam zatem wgladu w tresc ww. umowy , a fakt ten - mimo ewidentnej nieprawidlowosci wynikajacej z przyczyn lezacych po stronie przedsiebiorcy - nie zostal uwzgledniony w ostatecznych rozliczeniach ze mna jako konsumentem. Otrzymanie tresci umowy po ponad miesiacu po zakonczeniu najmu jest ewidentnym przykladem braku szacunku do klienta ze strony firmy AncaCars, sadzac po opiniach - nieodosobnionym.

Wojtek

TRAGEDIA.
Najpierw mimo 10 dniowego najmu, byłem zmuszony do płacenia jak za każdy dzień liczony osobny.

Następnie przez 2 tygodnie nie mogłem się doprosić o fakturę VAT.

Później po miesiącu, po 20 telefonach doczekałem się zwrotu kaucji, która finalnie była pomniejszona o bliżej nieokreśloną kwotę zupełnie bez powodu.

Pierwszy raz korzystałem z usług i będzie to niestety ostatni.

Artur C.

Szanowny Właścicielu, Pana pracownica została poinformowana o nieprawidłowościach jakie spowodowały moje niezadowolenie i nie raczyła zaproponować jakiegokolwiek rozwiązania mimo iż trzykrotnie próbowałem rozwiązać sprawę polubownie (pomijając już odpowiedzialność karno-skarbową pod które Państwa działania podlegają). Jestem rozczarowany niekompetencją oraz arogancją pracowników którzy prowadzą tzw. spychologię. Krzywdząca to jest postawa Pańska i Pańskich pracowników w stosunku do Klienta dzięki którym w ogóle ta firma istnieje. Jak widać z pozostałych opinii nie tylko Ja jestem poszkodowany. Sprawa zostanie w takim razie rozwiązana na etapie sądowym!

Łukasz ?.

Wypożyczony samochód super.
Było trochę zamieszania z wynajmem, ale nie wiem czy to wina ubezpieczyciela - dzwonili na inny telefon.
Po odebraniu auta, gdzie wpisałem swój numer Anca cars zadzwonili znów na inny numer, tym razem ten z którego załatwiałem wynajem.

Krzysztof W.

Samochód fajny ale obsługa fatalna. Faktury wystawiane po kilku miesiącach, dodatkowe opłaty za "brudne auto" (umyte na myjni bezdotykowej a nie automatycznej). Lepiej wypożyczyć w innej firmie.

Biuro H. T.

Miła, kulturalna, grzeczna obsługa. Polecamy innym osobom potrzebującym auta po zdarzeniu drogowym.